干洗加盟店前台人员引导洗衣消费客户的重要性

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     干洗店前台要处处为顾客着想，除了加强洗衣服务，还提供洗衣之外的服务，如提供买衣服、买鞋子的咨询，帮助联系保姆等，让顾客意识到前台就是他们的朋友，一个信得过的朋友，彻底改变干洗店是为做生意而做生意的形象，让顾客感到干洗店也是他们的家，是他们的生活好帮手。干洗店前台要处处为干洗加盟店增收着想，思考如何让顾客多洗衣，如何做到让顾客满意，不仅自己洗衣，还把亲朋好友介绍过来洗衣。建立洗衣消费档案（记录），善于从顾客的消费变化中找出问题、看出趋势。由于有了洗衣档案，还可以不定期地征求洗衣顾客意见，既可面对面的征求，又可电话征求。做好记录，并对这些记录进行认真的分析，