干洗加盟店经营给客户的印象是很重要的之二

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    精确分辨衣物，做好干洗店的形象大使。重庆干洗加盟店前台员工在接收服装过程中将会遇到许多实际问题，有些衣服可干洗，有些衣服可水洗，而还有一些衣服本身可水洗（或干洗），但衣服上的饰物却不能水洗，还有一些服装既不能干洗又不能水洗。在一切可能的情况下，尊称顾客的名字，向他们问好，是对象代表，你的微笑，你与顾客的交流，哪怕是几句家常话，都会让顾客感觉前台人员的一个基本要求。了解和掌握这些专业的干洗技能，是前台人员成为顾客的生活顾问，为顾客分忧解难必须具备的素质。干洗店经营，前台人员在与顾客解释的过程中，前台员工既要用友好的态度，又要表示出关心他们的衣服。如果顾客听到员工称呼他（她）的名字，从内心上他（她）一定会高兴。前台人员要十分清醒地认识到，你是这个店的形象代表，你的微笑、你与顾客的交流，哪怕是几句家常话，都会让顾客感觉你是一个训练有素的员工，反映出来的是你们店的企业形象，这将直接影响消费者的消费心理。